Юристы в Комиссии по недвижимости общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области разработали пошаговую инструкцию для потребителей, которым пришла 13-я квитанция и типовую форму заявления о перерасчете платы за коммунальную услугу.

   Сразу оговоримся, юристы Общества предлагают сначала заплатить, а потом уже обжаловать действия властей. Но есть горожане, которые вообще не собираются оплачивать квитанции с "13-й квартплатой", ожидая решения городской прокуратуры....

   Но пока рассмотрим и рецепт от Общества потребителей. Вот что говорится на сайте этой общественной организации (кстати, эта - не единственная):

   "...Если вы получили "13-ю квитанцию" с корректировкой платы "за отопление в связи с превышением объемов теплоотпуска в отопительный период 2009-2010 гг., связанных с пониженной температурой наружного воздуха в I квартале 2010 года":

   Пошаговая инструкция

   Квитанцию все-таки следует оплатить в срок, чтобы не начислялись пени. В случае отмены решения о корректировке деньги не пропадут - они будут учтены в счет будущих платежей.

   Норматив теплопотребления рассчитывают исходя из средней в течение последних 20 лет температуры за отопительный сезон (октябрь-апрель). Полученные затраты разбрасываются равномерно на все 12 месяцев в году. В случае отсутствия коллективного теплосчетчика за фактическое теплопотребление принимают объем, полученный путем расчета с учетом средней температуры за данный отопительный сезон. Разница между этими показателями, согласно ПП №307, и должна выставляться потребителю. В деньгах это либо возврат, либо доплата.

   По данным Гидромедцентра, зима 2009-2010 г.г. была несколько холоднее среднестатистической. Если средняя температура составляет "минус" 1,07 градусов, то фактическая в течение 2009-2010 гг. составила "минус" 2, 03 градусов. Разница - меньше 1 градуса. Если сравнить аналогичные данные за две предыдущие зимы (2007- 2008 гг. и 2008-2009 гг.), то можно увидеть, что средняя фактическая температура за отопительный сезон составила соответственно: "плюс" 1,87 градусов (разница в 3 градуса) и "плюс" 1, 03 градусов, что значительно выше среднестатистического показателя, исходя из которого выставляются авансовые платежи. В случае отсутствия общедомового узла теплоучета управляющая компания может раз в год персчитать ранее выставленную плату за тепло. Однако в прошлом и позапрошлом году теплоснабжающая организация никаких перерасчетов в пользу потребителей не делала. Выясните в своей управляющей компании, оборудован ли дом теплосчетчиком. Если да, то в каком техническом состоянии он находится. По официальной информации в Петербурге 7 700 домов из 22 000 оборудованы счетчиками, но не исключено, что в некоторых случаях приборы учета не работают, потому что на конкурсе было выбрано не то оборудование и его не смогли запустить.

   Направьте в свою управляющую компанию (ТСЖ, ЖСК) письменный запрос по поводу того, на основании каких расчетов с Вас берут доплату. Потребуйте предоставить расчеты фактического потребления тепла домом за последние три года – срок исковой давности.Не лишним будет обращение в Жилищную инспекцию, которая является для жилищно-коммунальных служб профильным контролирующим органом.

   Вам обязаны предоставить расчеты фактического потребления тепла домом за последние три года. Сама управляющая компания запрашивает эти сведения в теплоснабжающей организации или Жилищном комитете, где есть данные, сколько тепла поставлено каждому конкретному дому. Услугодатель обязан обосновать свои перерасчеты.

   Обратитесь в суд с исковым требованием и доказывайте необоснованность предъявленных требований.

   Как уже писала ГАZЕТА.СПб, многие петербуржцы обнаружили в почтовых ящиках новогодние подарки от коммунальщиков – 13-ю квитанцию за уходящий год.

   Сумма квартплаты увеличилась почти в два раза. Появилась новая графа – перерасчет за предоставления услуг минувшей зимой. Якобы из-за морозов потребовалось гораздо больше теплоэнергии.

   Как сообщили ГАZЕТЕ.СПб, за одни только сутки в Комиссию по недвижимости обратилось более 700 жителей города с жалобой на доначисление на отопление. Самая минимальная сумма - 277 рублей, максимальная - 3 305 рублей. Наибольшее количество жалоб из Калининского, Центрального, Невского, Красногвардейского и Фрунзенского районов города от жителей домов, где нет коллективных приборов учета тепла. Обращения как личные, так и коллективные.

   Вот характерные примеры:

   Дмитриева Жанна Евгеньевна:"В квитанции об оплате за коммунальные услуги я получила увеличение оплаты за отопление, за прошлый отопительный период. Я считаю это не правомерно. И все жители нашего дома с этим так же не согласны. Как что-то в доме привести в порядок не допросишься, крыша течет электропроводка коротит, что из-за этого чуть не случился пожар,это случилось в конце ноября. Из-за этого постоянно ломается лифт. Лифтеры уже устали это говорить жилкомсервису нашему".

   Карачев А.Н."Получил счет на оплату жилого помещения, коммунальных услуг... На неоднократные обращения с просьбой сделать перерасчет стоимости платы за отопление в связи с неполным оказанием услуги по отоплению или выполнить ремонт системы отопления со стороны ЖЭС действий, которые бы привели к решению данной проблемы не последовало. Починить систему отопления они не в силах, а перерасчет стоимости отопления делать отказываются в связи с тем, что температура в квартире не ниже установленной нормы (на что в феврале месяце 2010 г. был составлен акт).В связи с вышеизложенным, прошу разобраться, почему плату за отопление за 2010 г.нам пересмотрели в большую сторону в нарушении утвержденных тарифов, хотя услуга оказывается жильцам дома управляющей компанией не в полном объеме, и в прошлые годы, когда зимы были теплее нормы, перерасчета согласно постановлению Правительства РФ № 307 не проводилось.

   Михаил Юдин:"При ремонте отопления масса воды сливается из-за халатности ремонтников - не думаю, что я должен ее покрывать. Кроме того, от нашего дома проведены трубы к соседнему дому и непонятно: то ли мы их греем, то ли они нас?И еще: сейчас, когда температура воздуха на улице не понижается ниже -6 -10С, температура батарей центрального отопления выше +55С (до конца шкалы бытового термометра). Спрашивается: зачем так "жарить"? Ответ, похоже, очевиден - работники ЖКХ получают премию от температуры поставленной воды - вот и стараются.Сейчас мы открываем окна, чтобы не задохнуться, а они в следующем году снова постараю тся "содрать" с нас деньги. Не знаю, какая температура батарей будет, когда на улице станет -25 -30С. Раньше мы всегда включали электрообогреватели, чтобы нагреть воздух в квартире, и заклеивали окна. Кстати, если мне не изменяет память, то коммунальщики топили нам батареи весь, или почти весь май, когда необходимости в этом уже не было.Вопрос: насколько основательны претензии ЖКХ по оплате отопления, учитывая все их фокусы?"

   Цибуля Елена Борисовна "Я проживаю в однокомнатной угловой "хрущевке" 31,1 кв.м., комнатная температура в пределах 14-18 С, выше не поднимается никогда, только с обогревателем (несмотря на то, что в комнате установлены пластиковые окна). Увеличение платы за отопление считаю неправомерными и прошу вас оказать содействие".

   "Двойные начисления неправомерны, – комментирует ситуацию Юрий Грудин, председатель Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленобласти. – Тарифный норматив утвержден городским комитетом по тарифам еще перед началом года. И если жилищники начислят двойную плату, то получается, что утвержденный норматив попросту меняют задним числом.Кроме того, в Обществе рекомендуют всем петербуржцам, которые получили такие квитанции, направить запрос управляющим компаниям – на основании каких расчетов с них берут доплату. Потребовать предоставить расчеты фактического потребления тепла домом за последние три года (срок исковой давности). А также выяснить, оборудован ли дом теплосчетчиком. Если да - то в каком техническом состоянии он находится".