Тематика Всемирного дня прав потребителей, в этом году, направлена на обеспечение защиты прав потребителей от рисков, связанных с использованием сайтов, управляемых искусственным интеллектом.

  В настоящее время искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира, проникая в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений. Искусственный интеллект оказывает большое влияние на развитие ключевых областей экономики – банкинга, ритейла, медицины и промышленности. Несмотря на множество преимуществ искусственного интеллекта, его применение может иметь серьезные последствия для безопасности потребителей, такие как распространение ложной информации и нарушение конфиденциальности.

  В настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен и нет ясности, кто несет ответственность за создание и распространение недостоверной или неточной информации, попадающей в открытые источники при использовании искусственного интеллекта. В центре внимания – алгоритмы искусственного интеллекта, используемые для создания нового контента (генеративные чат-боты), которые уже давно применяются в сфере обслуживания и поддержки клиентов. Эти чат-боты все чаще интегрируют системы искусственного интеллекта для имитации человеческого общения сложными и специфическими способами, например, в онлайн-поиске, где ведущие технологические компании уже начали внедрять поисковый опыт.

  В рамках Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми и его территориальные отделы, а также ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Республике Коми» планируется проведение мероприятий, нацеленных на информирование и консультирование граждан с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения в контексте тематики Всемирного дня прав потребителей. Будет проведен семинар с потребителями и субъектами малого и среднего предпринимательства.