Как сообщает Управление Роспотребнадзора по Республике Коми 3 апреля 2013 г. Сысольским районным судом Республики Коми удовлетворено исковое заявление Управления Роспотребнадзора по Республике Коми о признании действий индивидуального предпринимателя Бадьянова Олега Юрьевича незаконными.

  На основании поступившего в адрес Управления обращения гражданина по факту нарушения его прав была проведена проверка, в ходе которой установлено, что в оформляемом с потребителями письменном соглашении о гарантийном ремонте срок ремонта в случае необходимости заказа запасных частей составляет 60 дней.

  В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

  Таким образом, письменное соглашение о гарантийном ремонте содержит условие, ущемляющее права потребителя, выразившееся в незаконном увеличении срока ремонта товара при заказе необходимых запасных частей.

  Суд обязал индивидуального предпринимателя Бадьянова О.Ю. исключить из письменного соглашения о гарантийном ремонте условие о сроке устранения недостатков товара (ремонт товара), при необходимости заказа запасных частей до 60 дней.

  Потребители, чей срок ремонта технически сложного товара превысил установленный срок 45 дней вправе обратиться в продавцу с новой претензией, выбрав иное, предусмотренное п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", требование, а именно:  замена на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);  замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

  При неудовлетворении продавцом нового заявленного требования в добровольном порядке, имущественный спор в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации и п. 1 ст. 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" должен разрешаться в рамках гражданского судопроизводства. Иски о защите прав потребителей могут быть направлены по выбору истца в суд по месту нахождения продавца, месту жительства или пребывания истца.

  Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (Управление Роспотребнадзора по Республике Коми)  напоминает, что в силу ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ, ч. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-01 от 07.02.1992 г. потребитель вправе заявить ходатайство в суде о привлечении Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми в качестве государственного органа для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.