Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми  опубликована информация о результатах надзора в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг во 2 квартале 2011 года.

   В адрес Управления и территориальных отделов за отчетный период поступило 154 письменных обращений граждан, связанных с предоставлением жилищно-коммунальных услуг и только 28 обращений явились основанием для проведения проверок и содержали факты нарушений, были возбуждены дела об административных правонарушениях, составлено 42 протокола об административном правонарушении, в т.ч. в отношении следующих хозяйствующих субъектов:

   ООО «ЖУК -2» по ст. 14.7 «Обман потребителей» КоАП РФ (включение в акты выполненных работ фактически не оказанных услуг, предусмотренных договором);

   ООО «УРЭК», ООО «Октябрьская управляющая компания», ООО «ЖУК», ООО «ЖУК-2» по ч. 1 ст. 14.8. «Нарушение иных прав потребителей» КоАП РФ (непредставление обязательной информации, информации по запросу потребителя документов, подтверждающих правильность начисления потребителю платежей);

   ООО «Аквилон плюс», ООО «Соседи», Усть-Вымский район, по ч. 1 ст. 14.8. «Нарушение иных прав потребителей» КоАП РФ (нарушение прав потребителей при начислении платы за электроэнергию в местах общего пользования);

   МУП «Горводоканал» г. Печора по ч.2 ст. 14.4 «Продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением санитарных правил» (качество питьевой воды не соответствует нормативным требованиям);

   ОАО «Интаводаканал» по ст. 6.5 «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде» (несоответствие гигиеническим нормативам проб холодной питьевой воды);

   ООО «Тепловая Компания» г. Инты по ст. 6.5 «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к питьевой воде» (несоответствие гигиеническим нормативам проб горячей воды);

   ООО «Горняцкое» г. Воркута по ст. 6.4 «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта» (не соответствие требованиям нормативов температуры в жилом помещении);

   ООО «Ремсервис» г. Инты по ст. 6.4. «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта» (ненадлежащее содержание мусоропровода в многоквартирных домах);

   ООО «Жилуслуга» Усть-Вымский район по ст. 8.2. «Несоблюдение экологических и санитарно-эпидемиологических требований при обращении с отходами производства и потребления».

   За отчетный период подготовлено 3 иска в защиту определенного круга потребителей, собственников жилья многоквартирных домов г. Сыктывкар (управляющие компании ООО «РЭК-3» (включение в договор управления многоквартирным домом несуществующих работ и взимание за них денежных средств в составе платы за текущий ремонт и содержание жилого помещения) и ООО УК «Жилвест» (незаконное предъявление расходов за электроэнергию жильцам многоквартирного дома), иски находятся на стадии рассмотрения.

   Основной характер обращений граждан:

   предъявление в 2011 г. расходов за коммунальные услуги, потребленные в 2010 г. согласно показаний общедомового прибора учета;

   непредставление жилищно-коммунальных услуг или предоставлением жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества; непредставление информации об услугах и исполнителях услуг;

   низкая температура в жилых помещениях и неудовлетворительное качество питьевой воды;

   на условия проживания в жилых помещениях (превышение уровня шума в жилых помещениях от работы лифтов, от предприятий, размещенных во встроенных цокольных, первых и вторых этажах многоквартирных жилых домах (кафе, бары, продовольственные магазины);

   несогласие с предъявленными к оплате суммами за ЖКУ;

   вывоз специализированной организацией твердых бытовых отходов ранее установленного санитарными правилами времени (7.00), что нарушает шумовой комфорт жителей;

   нарушение установленной санитарными правилами периодичности вывоза твердых бытовых отходов из мест временного накопления (мусоросборника);

   отсутствие плотных притворов на крышках загрузочных клапанов мусоропроводов в многоквартирном доме;

   ненадлежащее состояние мест общего пользования многоквартирного дома;

   не предоставление договора управления управляющей компанией.