Ответчиком по иску Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в защиту прав и законных интересов неопределённого круга лиц стало ОАО "Княжпогостское ЖКХ", предоставляющее, в том числе, услуги по холодному водоснабжению жителям г. Емва, п. Тракт, п. Чернореченский, п. Ракпас Княжпогостского района.  Исследования качества питьевой воды, подаваемой населению г. Емва (протокол отбора проб от 25.10.2012 г. № 3769), п. Тракт (протокола отбора проб от 30.10.2012 г. № 3847, от 30.10.2012 г. № 3848), п. Чернореченский (протокола отбора проб от 30.10.2012 г. № 3845, от 30.10.2012 г. № 3846), п. Ракпас (протокола отбора проб от 25.10.2012 г. № 3786, от 25.10.2012 г. № 3788) Княжпогостского района, установили, что питьевая вода не соответствует требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения" по показателям: мутность, содержание марганца, железа, гигиеническим показателям, перманганатной окисляемости. При этом превышение установленных гигиенических нормативов составляет от 1,25 ПДК до 11,9 ПДК.

  Княжпогостским районным судом Республики Коми по результатам рассмотрения дела 15.01.2013 г. принято решение о признании незаконными действий ответчика по предоставлению услуги по холодному питьевому водоснабжению ненадлежащего качества и об обязании исполнителя в срок до 01.07.2013 г. принять меры и обеспечить подачу населению холодной питьевой воды, отвечающей гигиеническим требованиям по показателям: мутность, содержание марганца, железа, общих колиформных бактерий и термотолерантных колиформных бактерий, перманганатная окисляемость.

  Потребители, проживающие в г. Емва, п. Тракт, п. Чернореченский, п. Ракпас Княжпогостского района, не имеющие задолженности за коммунальные услуги, предоставляемые ОАО "Княжпогостское ЖКХ", руководствуясь ст.ст. 13, 15, 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г., имеют право подать в суд индивидуальное исковое заявление о проведении перерасчёта за период оказания услуг ненадлежащего качества (в случае, если он не был произведён исполнителем добровольно), а также возмещении убытков и компенсации морального вреда.

  Тем не менее, Управление Роспотребнадзора по Республике Коми обращает внимание на необходимость досудебного урегулирования спора путём предъявления потребителями в адрес ОАО "Княжпогостское ЖКХ" требования о произведении перерасчёта платы за предоставление коммунальной услуги "холодное водоснабжение" ненадлежащего качества.

  Управление Роспотребнадзора по Коми напоминает, что вступившее в законную силу решение суда о признании действий исполнителя противоправными в отношении неопределённого круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий исполнителя.