В третьем квартале 2015 г. в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило 38 обращений граждан, связанных с деятельностью кредитных организаций.

  4 обращения явились основанием для проведения внеплановых проверок (АО "Тинькофф Банк", ПАО "Восточный экспресс банк", ОАО "СКБ Банк", ПАО "Сбербанк России").

  В ходе проверок выявлены нарушения действующего законодательства, выразившиеся во включении в кредитные договоры условий, ущемляющих права потребителей:

  • взимание комиссии за выдачу кредита;

  • право кредитной организации в одностороннем порядке изменять очерёдность погашения задолженности;

  • установление минимального размера частичного досрочного погашения задолженности;

  • наложение завышенных штрафных санкций за нарушение потребителем сроков погашения задолженности;

  • наложение обязанности на заёмщика по оформлению письменного поручения о списании кредита с иного счёта текущих, просроченных платежей и неустойки по договору, в случае закрытия счёта кредита;

  • обязанности заёмщика считаются надлежаще и полностью выполненными после возврата кредитору, в том числе, неустойки в соответствии с условиями договора, определяемых на дату погашения кредита, и возмещения расходов, связанных с принудительным взысканием задолженности.

  По результатам проверок возбуждено 2 дела об административных правонарушениях, которые рассматриваются в установленном порядке. Выдано 2 предписания об устранении нарушений прав потребителей.