Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми в первом полугодии 2013 г. в суды общей юрисдикции было подано 17 исков в защиту потребителей, из них в защиту неопределённого круга потребителей – 11, в защиту группы потребителей – 5. Судами рассмотрено и удовлетворено 16 исков, 1 исковое заявления находится на рассмотрении.

  1. В сфере розничной торговли – 4 иска:  В отношении ИП Бадьянова О.Ю. (Койгородский район) - об исключении из письменного соглашения о гарантийном ремонте условия о сроке устранения недостатков товара (ремонт товара), при необходимости заказа запасных частей до 60 дней.

  В отношении ООО "Усасельторг", ООО "Северный", ООО "Айгул" - о прекращении противоправных действий и доведении необходимой и достоверной информации о товаре. На расфасованном товаре отсутствовала информация о цене за килограмм, стоимости отвеса, веса, дате фасования, сроке годности, номере или фамилии фасовщика, на продукты отсутствует информация об изготовителе, обозначение стандартов, основных потребительских свойствах, сроке годности, составе, пищевой ценности, условия хранения, дате изготовления.

  2. В сфере бытовых услуг – 1 иск к ООО "Северные народные окна" (г. Ухта) об исключении из договоров на оказание платных услуг условия, ущемляющего права потребителей - об оплате исполнителем неустойки за нарушение сроков оказания работ в размере 1/300 ставки рефинансирования.

  3. В сфере жилищно-коммунальных услуг - 5 исков:

  - О прекращении противоправных действий и принятии мер по организации питьевого водоснабжения жителей п. Подзь (ОАО "Коми тепловая компания" (Койгородский район). В ходе проведённых в рамках административного расследования исследований воды выявлено превышение по показателям: мутность, содержание железа и марганца. Судом принято решение об обязании в срок до 10.12.2014 г. провести мероприятия по установке водоотчистных сооружений, обеспечивающих качество питьевой воды;

  - О принятии мер по соблюдению обязательных требований законодательства и проведении работ, включённых в перечень обязательных работ и услуг по ремонту и содержанию общедомового имущества (ООО УК "ФОК" (г. Усинск);

  - Об обязании довести необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, определённую п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановление Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011 г. (ООО УК "ФОК" (г. Усинск);

  - О прекращении начисления платы за коммунальные услуги, использованные для общедомовых нужд, ресурсоснабжающей организацией ОАО "Усть-Вымская тепловая компания" (Усть-Вымский район). Между управляющей компанией ООО "Жилфонд" и ресурсоснабжающей организацией ОАО "Усть-Вымская тепловая компания" заключёны договора на энергоснабжение, отпуск питьевой воды и приём сточных вод. ОАО "Усть-Вымская тепловая компания" управление многоквартирными домами не осуществляет, договоров с собственниками жилых помещений не имеет. Тем не менее, с января 2013 г. обществом производилось начисление и взимание платы за коммунальные услуги с собственников жилых помещений (потребителей), в том числе объёмов услуг на общедомовые нужды;

  - О принятии мер по приведению общественных колодцев п. Собино в соответствие с требованиями санитарного законодательства администрацией сельского поселения Позтыкерес (Усть-Куломский район). Колодцы, расположенные в п. Собино частично не прикрыты навесами, навесы прогнившие, со щелями, отсутствуют скамейки для вёдер, огаждения колодцев частично разрушены, стенки шахты колодцев со щелями, прогнившие, поражены грибком. Регулярная чистка, дезинфекция и промывка водозаборных сооружений не осуществляется.

  4. В сфере транспортных услуг – 2 иска:

  - О доведении необходимой и достоверной информации до потребителя о наименовании фрахтовщика, условий оплаты услуг по перевозке, визитной карточки водителя, правил пользования транспортным средством, информации о контролирующем органе (ИП Андреева О.В. (г. Усинск);

  - Об исключении из договора на оказание услуг перевозки условия об удержании части денежных средств при возврате билетов (ИП Кислинская Н.С. (г. Ухта).

  Также судами общей юрисдикции удовлетворено 4 исковых заявления Управления в защиту определённого круга потребителей о признании незаконными действий ответчиков по предоставлению некачественной услуги по организации питьевого водоснабжения, об обязании исполнителям принять меры к организации питьевого водоснабжения, соответствующего гигиеническим требованиям и нормативам по показателям мутность, цветность, содержание железа, аммиака, марганца, общих колиформных бактерий и термотолерантных колиформных бактерий, перманганатной окисляемости (ОАО "Коми тепловая компания" (Койгородский район, Усть-Цилемский район, г. Печора); ОАО "Княжпогостское ЖКХ" (Княжпогостский район).

  Таким образом, в первом полугодии 2013 года судами общей юрисдикции удовлетворены все требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (Управление Роспотребнадзора по Республике Коми)