Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми в марте 2013 года проведены мероприятия, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей, который в 2013 году был отмечен девизом «Потребительское правосудие сегодня».

  Мероприятия были направлены на повышение уровня информированности потребителей по вопросам защиты их прав, формирование устойчивых навыков самостоятельного и грамотного поведения на потребительском рынке.

  Проведено 14 совещаний, заседаний совещательных органов, в том числе: совещание по вопросам взаимодействия по судебной защите прав потребителей с участием представителей общественных организаций Республики Коми и привлечением Министерства экономического развития Республики Коми; заседание Общественного Совета при Управлении Роспотребнадзора по Республике Коми, пресс-конференция в пресс-центре «Комсомольская правда в Коми».

  В целях профилактики нарушений прав потребителей при оказании различных услуг населению проведены семинары, круглые столы с предпринимателями.  Через средства массовой информации в городах и районах опубликовано 29 статей с актуальной информацией для потребителей, проведено 9 выступлений по радио и телевидению.

  В целях повышения потребительской грамотности населения Управление и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РК» приняли участие :

  - с 12 по 15 марта 2013 г. в территориальных отделах и филиалах ФБУЗ, филиалах Общественной приемной Главы РК во всех городах и районах республики в консультировании граждан по телефону «горячей линии»;

  - с 12 по 15 марта 2013 г. в проведении онлайн-конференции на портале Комионлайн;

  - Граждане имели возможность задать вопросы специалисту Управления в программе "Случай из практики" (телеканал "Юрган", которая вышла в эфир 14 марта 2013 г.

  - Непосредственно в День защиты прав потребителей в пяти территориальных отделах проведен «День открытых дверей» для всех желающих получить консультации или ответы на возникшие вопросы по защите прав потребителей.

  К участию в мероприятиях привлекались и другие заинтересованные ведомства, так в проведении «горячей линии» в Общественной приемной Главы РК приняли участие специалисты Национального банка РК, представители общественных организаций, в городах и районах республики в работе «горячих линий» участвовали специалисты администраций муниципальных образований.

  В период проведения данных мероприятий в Управление и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РК» обратилось 376 человек, из них по телефону «горячей линии» - 182.  Управлением совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Коми» с целью повышения интереса к изучению основ законодательства о защите прав потребителей и активизации работы общеобразовательных учреждений в этом направлении, проведена просветительская работа по вопросам защиты прав потребителей в форме факультативных занятий среди учащихся образовательных учреждений. Всего охвачено 15 образовательных учреждений, 268 студентов и учащихся общеобразовательных школ прослушали лекции на темы «Основные права потребителей», «Защита прав потребителей при покупке товаров ненадлежащего качества», «Права потребителей при дистанционной продаже товаров», «Что нужно знать при покупке обуви», «Потребительское правосудие» и др.

  В целях повышения потребительской грамотности населения на сайте Управления размещены памятки для потребителей финансовых услуг, разработанные Национальным банком РК, для 11 библиотек республики подготовлены материалы просветительского характера по вопросам защиты прав потребителей.

  В рамках проведения Дня защиты прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми  проведено выездное консультирование в специальной библиотеке РК для слепых им. Л. Брайля, в Сыктывдинской централизованной библиотеке, в торговых центрах г. Сыктывкара.  Кроме того, проведено анкетирование граждан в г. Сосногорске на предмет знания своих прав в области защиты прав потребителей. Результаты анкетирования показали, что 78,0 % опрошенных граждан считают, что реализовать свои потребительские права сложно.