Число обращений, поступивших в подразделения МВД по Республике Коми, возросло на 23% (с 6764 до 8831). Непосредственно от граждан поступило более 6800 обращений и более восьмисот - из различных инстанций. По  результатам рассмотрения удовлетворено около 6 тысяч (5984) обращений, что составляет 68% от общего числа поступивших в подразделения МВД по Республике Коми.

  На 21% увеличилось и количество обращений, поступивших в центральный аппарат МВД по Республике Коми, из них на имя Министра внутренних дел по Республики Коми поступило 323 обращения.

  Особое внимание уделено и организации работы по личному приему граждан. За отчетный период в ходе личного приема принято 642 гражданина, в т.ч. в территориальных органах МВД России на районном уровне в Республике Коми - 574.

  Как положительный момент следует отметить то, что из общего числа  обращений - 8831- повторно обратились только по 3 случаям, из которых признано обоснованным – 1.

  На официальном сайте МВД по РК имеется специальная рубрика «Прием обращений», где также размещена информация о месте и времени приема граждан, контактные телефоны сотрудников органов внутренних дел.

  Ваше обращение, поданное через официальный сайт территориального органа МВД России будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и  приказом МВД России от 12 декабря 2011 года № 1221 «Об утверждении Административного регламента системы Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по осуществлению приема граждан, обеспечению своевременного и в полном объеме рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятию по ним решений и направлению заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок».

  Сообщения о происшествиях (преступлениях, событиях, угрожающих личной или общественной безопасности, а также иных обстоятельствах, требующих проверки на предмет содержания признаков преступления или административного правонарушения), круглосуточно принимаются и незамедлительно регистрируются в дежурных частях территориальных (линейных) органов внутренних дел  по телефону 02.

  Поступившие обращения регистрируются в трехдневный срок и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. При необходимости, срок рассмотрения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем Вы будете уведомлены.

  Ответ будет направлен в зависимости от указанного адреса: в форме электронного документа, если Вами указан адрес электронной почты, или в письменном виде, если Вами указан почтовый адрес.

  В случае, если гражданин указал в обращении заведомо ложные сведения, расходы, понесенные в связи с рассмотрением его обращения органом внутренних дел или должностным лицом, могут быть взысканы с данного гражданина.

  Обжалование судебных решений осуществляется в соответствии с требованиями процессуального законодательства. Рассмотрение такого рода обращений не входит в компетенцию органов внутренних дел.

  Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства внутренних дел Российской Федерации, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.

  Также МВД сообщает, что граждане вправе направить свои письменные предложения, заявления, жалобы в территориальный орган МВД  России или его руководству по адресу или факсу, указанным в контактах официального сайта территориального органа МВД России.

  Телефоны для справок также указаны в контактах официального сайта территориального органа МВД России.