Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми продолжает осуществляться работа по защите прав потребителей и представлению их интересов в судах.

  За 2023 год Управлением подано 24 исковых заявлений в защиту прав конкретных потребителей, а также неопределенного круга лиц. Присуждено денежных средств в пользу потребителей на общую сумму 654 000 рублей (в том числе 22 000 рублей в счет компенсации морального вреда).

  В порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации специалисты Управления принимали участие в судебных заседаниях в целях дачи заключения по делам о защите прав потребителей. Всего было дано 197 заключений по искам и присуждено в пользу потребителей 4 577 700 рублей (в том числе 1 144 700 рублей в счет компенсации морального вреда).

  На основании п. 7 ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации Управление вправе обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

  В адрес Управления поступают обращения потребителей, на основании которых возможны подготовка искового заявления и последующее обращение в суд в целях защиты и восстановления нарушенного права. Вместе с тем, в соответствии с положениями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

  Применительно к правоотношениям, возникающим между потребителями и продавцами товаров, исполнителями работ (услуг), оценке подлежат такие доказательства как документы, подтверждающие факт заключения и исполнения договора, переписка между сторонами (претензия и ответ на претензию), заключения специалистов, экспертов (например, о природе возникновения недостатка товара (работы или услуги)). В случае предоставления таких материалов и документов в адрес Управления при наличии соответствующего заявления в каждом индивидуальном случае рассматривается возможность обращения в суд в целях защиты нарушенных прав потребителей. Также в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ при подаче искового заявления о нарушении прав исполнителем (производителем, продавцом) потребители вправе заявить ходатайство о привлечении Управления для дачи заключения по делу. Данное ходатайство может быть также заявлено и непосредственно в процессе судебного разбирательства.