Управление Роспотребнадзора по Республике Коми осуществляет систематическую работу по обеспечению судебной защиты прав потребителей.

  Так, за 2021 год судебными органами было рассмотрено и удовлетворено 15 исковых заявлений, подготовленных специалистами Управления в защиту прав потребителей.

  · Управление Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Коми (далее – Управление) обратилось в суд с исковым заявлением в интересах неопределенного круга лиц к ИП Тимушевой Н.В. и ИП Королевой Т.В. о возложении обязанности прекратить противоправные действия в части установления различной цены за проезд в автобусах муниципальных маршрутов № 7 и № 17 г. Сыктывкара в зависимости от способа их оплаты. При рассмотрении многочисленных обращений потребителей, поступивших в Управление, установлено, что ответчики использовали различную цену для оплаты проезда в зависимости от формы оплаты - 28 рублей по безналичному расчёту и 25 рублей при использовании наличного расчёта. Согласно п. 4 ст. 16.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при оплате товаров (работ, услуг) продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров (работ, услуг) различные цены в зависимости от способа их оплаты посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов. Решением Сыктывкарского городского суда исковые требования Управления удовлетворены, на ответчиков возложена обязанность прекратить противоправные действия и довести сведения потребителей через одно из средств массовой информации, распространяемых на территории города Сыктывкара, решение суда в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу.

  · Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми подан иск в защиту прав потребителя, заключившего договор купли-продажи телевизора KraftKTVC-3203LEDT2D-SB, стоимостью 12502 руб. с ООО «Каппа». В связи с выявлением в товаре недостатка в процессе эксплуатации потребителем предъявлено требование о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. В добровольном порядке продавец требование не исполнил. По результатам рассмотрения гражданского дела мировым судьёй вынесено решение о расторжении договора купли-продажи и взыскании денежных средств в размере 18491 рубль, в том числе: 12502 рубля в виде оплаты стоимости товара; 5989 рублей в виде компенсации расходов на проведение экспертизы.

  В соответствии с взаимосвязанными положениями ч. 1 ст.47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и п. 3 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» Управление, как уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей привлекалось судом к участию в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей, всего за 2021 год подготовлено и дано 45 заключений по гражданским делам, наибольшее количество заключений по судебным делам дано в сфере розничной торговли - 30, 15 - в сфере услуг. Всего по результатам судебной защиты присуждено в пользу потребителей денежных средств на сумму – 4 414 200 руб., в том числе 129 800 руб. - в счет компенсации морального вреда.

  Напоминаем, что по вопросам в сфере защиты прав потребителей, жители Сыктывкара могут обратиться за помощью Общественную приемную по телефону 46-85-25, по которому юристами консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Республике Коми» осуществляется ежедневное консультирование потребителей и оказывается юридическая помощь при составлении претензий и исковых заявлений. Время работы: понедельник, четверг, пятница – с 08.30 до 12.00, вторник, среда – с 12.30 до 17.00 Еженедельно по средам с 09.00 до 13.00 работает телефон «горячей линии» Управления - 8 800 350 64 23 (бесплатно для звонков по территории Российской Федерации).

  Напоминаем о работе Единого консультационного центра Роспотребнадзора, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках. Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми также напоминает о функционировании Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП), расположенного по адресу - http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.