Обеспечение надлежащего качества коммунальных услуг является прямой обязанностью исполнителя. В то же время зачастую именно качество водоснабжения вызывает наибольше нарекания – как у потребителей, так и у надзорных органов.  Ответчиком по очередному иску Управления Роспотребнадзора по Республике Коми в защиту прав и законных интересов неопределённого круга лиц во второй раз стало ОАО "Коми тепловая компания", предоставляющее, в том числе, услуги по холодному водоснабжению жителям п. Троицко-Печорск.

  Троицко-Печорским районным судом Республики Коми по результатам рассмотрения дела 11.01.2013 г. принято решение о признании незаконными действий ответчика по предоставлению некачественной услуги по организации питьевого водоснабжения, об обязании исполнителя в срок до 31.12.2013 г. принять меры к организации питьевого водоснабжения, соответствующего гигиеническим требованиям и нормативам, путём разработки и введения в эксплуатацию схемы подготовки воды, подаваемой из скважины № 38-р, расположенной на ул. Октябрьская п. Троицко-Печорск, до уровня качества питьевой воды по показателю мутности и содержанию железа (п. 2.2. СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения").

  Потребители, проживающие на улице Октябрьская п. Троицко-Печорск (микрорайон ж/д вокзала), не имеющие задолженность за коммунальные услуги, предоставляемые ОАО "Коми тепловая компания", руководствуясь ст.ст. 13, 15, 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992 г., имеют право подать в суд индивидуальное исковое заявление о проведении перерасчёта за период оказания услуг ненадлежащего качества (в случае, если он не был произведён исполнителем добровольно), а также возмещении убытков и компенсации морального вреда.

  Тем не менее, Управление обращает внимание о необходимости досудебного урегулирования спора путём предъявления потребителями в адрес ОАО "Коми тепловая компания" претензии о произведении перерасчёта платы за предоставление коммунальной услуги "холодное водоснабжение" ненадлежащего качества.

  Управление Роспотребнадзора по Республике Коми сообщает, что вступившее в законную силу решение суда о признании действий исполнителя противоправными в отношении неопределённого круга потребителей обязательно для суда, рассматривающего иск потребителя о защите его прав, возникших вследствие наступления гражданско-правовых последствий действий исполнителя, в части вопросов, имели в место такие действия и совершены ли они исполнителем.