Чиновников обязали быстрее отвечать на жалобы граждан - 12 Мая 2013 - Агентство правовой информации Республики Коми ПРАВоКОМи

Президент России подписал закон, который разрешает гражданам писать коллективные письма чиновникам. А чиновников строже накажут за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан. Откладывание писем граждан в долгий ящик может вылиться чиновнику в штраф от 5 до 10 тысяч рублей. Кроме того, закон наделяет правом обращения в органы государственной власти объединения граждан, включая юридические лица. Допустим, губернатору напишет какое-то садовое товарищество. Или какое-нибудь общество автомобилистов пришлет свои предложения министру, вправе ли высокие чиновники отмолчаться? Нет, откладывать коллективные послания в сторону будет нельзя. Так что человеку вовсе не обязательно защищать свои права в одиночку.

По большому счету, как поясняют правоведы, обращения от юридических лиц чиновники рассматривали и раньше. Только особых сроков, как правило, не придерживались. Как получится, так получится. Ведь такие послания, поясняют специалисты, проходили по графе "ведомственная переписка", где сроки не догма. Однако теперь чиновникам придется поторопиться с ответами в адрес структур гражданского общества.

Законопроект расширяет и список адресов, куда гражданин может писать, не боясь попасть в долгий ящик. Предлагается распространить действие закона о порядке рассмотрения обращений граждан помимо прочего на государственные и муниципальные учреждения и другие организации, осуществляющие публично значимые функции.

Это значит: все письма надо брать на учет, тщательно рассматривать и отвечать в сжатые сроки. Закон "О порядке рассмотрения обращений граждан РФ" дает чиновникам на ответ 30 суток. Помимо прочего, закон обязывает рассматривать даже электронные обращения. Так что никто из государственных хозяйственников не сможет сказать, мол, я не чиновник, вступать в переписку не обязан. Нет, если работаешь с людьми, веди себя с ними по-человечески, в корзину их письма не бросай.