Анализ обращений
граждан, поступающих в Роспотребнадзор Коми свидетельствует о том, что основными
проблемными вопросами в сфере потребительского кредитования остаются: 1) непредставление
или несвоевременное предоставление информации о полной сумме, подлежащей
выплате потребителем по кредитному договору, и графике погашения этой суммы.
Даже при наличии графика платежей итоговая сумма выплат может отсутствовать, а
сам кредитный договор и график «перегружены» информацией, не адресованной
потребителю и затрудняющей понимание обязательств гражданина перед банком, при
весь текст договора выполняется «нечитабельным» шрифтом; 2) навязывание
дополнительных («сопутствующих») услуг, в том числе в виде «обязательного»
страхования; 3) введение в
заблуждение потребителей о правовой сущности заключаемых договоров (подмена
кредитных договоров договорами об использовании «кредитных» карт); 4) привлечение так
называемых «коллекторов», как правило, действующих вне правового поля, иногда –
с использованием недопустимых средств устрашения, угроз и принуждения и др. 1. Для принятия
решения о получении потребительского кредита следует получить от сотрудников
кредитной организации, банка исчерпывающую информацию обо всех без исключения
условиях, на которых осуществляется кредитование, в том числе платежах,
связанных с получением кредита и его обслуживанием (погашением). 2. Внимательно
изучить условия кредитования. Обратить внимание на содержащиеся в них ссылки на
тарифы осуществления банком услуг, на программы кредитования. Запросить и
детально изучить информацию об этих тарифах у сотрудников банка. 3. Не спешите
подписывать документы. Перед подписанием кредитного договора тщательно изучите
его, посоветуйтесь со знающими людьми. В этих целях, по возможности, возьмите
кредитный договор домой, более внимательно изучите его условия, особенно
устанавливающие Ваши обязанности (обязательства, ответственность), убедитесь,
что кредитный договор не содержит условий, о которых Вам не известно или смысл
которых Вам не ясен. Следует иметь в виду,
что согласно положениям статьи 178 Гражданского кодекса Российской Федерации
может быть признана судом недействительной «сделка, совершенная под влиянием
заблуждения, имеющего существенное значение». При этом существенное значение
имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств
ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по
назначению. В этой связи отдельное внимание следует обратить на случаи
возможного введения граждан-заемщиков в заблуждение относительно их
обязательств по сделкам посредством использования в договоре специальных
терминов (например, «аннуитетные платежи») без раскрытия их содержания.
Постарайтесь узнать их значение. Оставляя в банке
заявление на получение кредита, по форме, предложенной банком, обратите
внимание, что такое заявление рассматривается как Ваше предложение банку
(оферта) заключить кредитный договор на условиях, предусмотренных этим
заявлением. Принятие (акцепт) банком этого Вашего заявления будет означать уже
заключение кредитного договора без дополнительного уведомления Вас о данном
факте.
Внимательно изучив
кредитный договор, еще раз взвесьте все "за" и "против"
получения кредита, спокойно оцените свои возможности по своевременному возврату
кредита и уплате всех причитающихся платежей. Помните! Подписав кредитный договор (заявление-оферту), Вы
соглашаетесь со всеми его условиями и принимаете на себя обязательства по их
выполнению, в том числе по возврату в установленные сроки суммы основного долга
и уплате всех причитающихся платежей, за неисполнение (ненадлежащее исполнение)
которых банк будет вправе обратиться с иском в суд. Подписывайте кредитный
договор (иные документы банка), только если Вы уверены в том, что все его
условия Вам понятны, Вы точно представляете, какие платежи и когда Вам
необходимо будет произвести, и Вы убеждены, что сможете это сделать.
| 
Главная 
