ПРАВоКОМи  АГЕНТСТВО ПРАВОВОЙ ИНФОРМАЦИИ  РЕСПУБЛИКИ КОМИ

Здравствуйте! Сегодня Среда, 15.08.2018, 14:48   16+
Вы вошли как Гость | Группа "Гости" | RSS
 
Главная Мой профильВыход
Меню сайта
Категории раздела
Новоcти юриспруденции [2352]
Свежие и интересные правовые новости, в том числе в законодательстве
Судебная практика [6616]
Интересные и полезные судебные решения и разъяснения высших судебных инстанций
Конституционный суд [387]
Новости Конституционного суда Российской Федерации и конституционных (уставных) судов субъектов РФ
Арбитражные суды [401]
Правовые новости в деятельности арбитражных судов Российской Федерации
Суды общей юрисдикции [771]
Правовые новости судов общей юрисдикции Российской Федерации
Органы судейского сообщества [300]
Новости органов судейского сообщества
Государственные органы [5590]
Интересные и полезные решения органов государственной власти
Международное право [110]
Новости Европейского суда по защите прав человека
Цитата дня
Ваше мнение
Что Вы ждете от упразднения ВАС РФ и создания единого Верховного суда?
Всего ответов: 312
Вход на сайт
Логин:
Пароль:
Статистика

Главная » 2018 » Август » 2 » Управление Роспотребнадзора Коми подвело итоги деятельности в сфере защиты прав потребителей в 1 полугодии 2018 г.
08:08
Управление Роспотребнадзора Коми подвело итоги деятельности в сфере защиты прав потребителей в 1 полугодии 2018 г.

  В 2018 г. в рамках федерального государственного контроля в сфере защиты прав потребителей проведено 188 проверок (в 1 полугодии 2017г. – 231), из них 88,8 % - это комплексные проверки по контролю за соблюдением законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей и технического регулирования, 17- проверки, проведенные на основании обращений граждан- потребителей, чьи права были нарушены и 1 – в связи с нарушением требований к маркировке товара. При этом удельный вес внеплановых проверок по обращениям граждан с жалобами на нарушение из прав потребителей, основания для проведения которых не подтвердились, уменьшился с 21,0 % в 1 полугодии 2017 г., до 17,6 % в 1 полугодии 2018 г.

  Плановые проверки за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей в отчетном периоде не проводились. Проведено 11 мероприятий по контролю без взаимодействия с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, 16 предварительных проверок, выдано 16 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований. Доля результативных проверок составила 84,5 % (в 1 полугодии 2017 г. - 72,1%). В связи с нарушениями законодательства в сфере защиты прав потребителей проведено 5 (2017-22) административных расследований (в торговле – 4, в общественного питания -1), по результатам 3 (83,5%) составлены протоколы об административных правонарушениях (2017 г. -86,3%).

  В ходе проведенных проверок, административных расследований выявлено и пресечено577 нарушений, в том числе 176- законных прав потребителей (нарушения требований Закона РФ «О защите прав потребителей»), 313 – нарушения требований технических регламентов Таможенного Союза, 88 – нарушения иных нормативно-правовых актов РФ, из них 75- нарушения Правил продажи отдельных видов товаров. В целом результативность в расчете на 1 проведенную проверку, административное расследование составила 2,9 (2017 г. – 2,4 нарушения). Наибольшее количество проверок, административных расследований было проведено в отношении субъектов торговли- 175 (90,6%). Выявлены нарушения в ходе 87,7 % проверок, по результатам которых выдано 120 предписаний об устранении нарушений (в 80 % проверок), результативность в расчете на 1 проведенную проверку, административное расследование в сфере торговли составила 3,6 нарушений (2,3- в 2017 году).

  В рамках закрепленных административных полномочий были приняты меры:

  • возбуждено 303 административных дела;

  • вынесено 239 постановлений о назначении административного наказания на сумму 2401,1 тыс. руб. (2017г. -451 постановление на сумму 3431,5 тыс. руб.);

  • выдано 124 предписания об устранении выявленных нарушений (2017г.-180);

  • внесены 26 представленийоб устранении причин и условий, способствовавших совершению административного правонарушения или 10,8% от числа вынесенных постановлений о наложении административного наказания (в 2017 году соответственно 90 и 19,9 %).

  Судебная защита потребителей. В отчетном периоде Управлением дано 20 заключений по судебным спорам потребителей (в 1 полугодии 2017 г. – 27),подано 9 исков в защиту потребителей (в 2017 г. -24). Все 7 рассмотренных исков удовлетворены, из них 5 - связаны с продажей товаров, по 1 иску – с участием в долевом строительстве и оказанием жилищно-коммунальных услуг. Наибольшее количество заключений по судебным делам дано в сфере розничной торговли -15, по 1 - в сфере бытового обслуживания, финансовых, образовательных и транспортных услуг. Присуждено в пользу потребителей денежных средств на сумму – 767,5 тыс. руб., в т.ч. 41,9 тыс. руб. – сумма морального вреда.

  Только 23 обращения стали основанием для проведения внеплановых контрольно-надзорных мероприятий. Это связано с получением обращений, разрешение вопросов указанных в них, не ходит в полномочия Управления (направлено по подведомственности каждое третье обращение), обращений, поступивших в электронном виде без авторизации, а также обращения потребителей, которые не обратились к продавцу (исполнителю) с требованием об устранении нарушений.

  Количество обращений граждан (письменных и устных), связанных с защитой прав потребителей, поступивших в Управление в 1 полугодии 2018 г. уменьшилось на 28,4 % и составило 1288 (в 1 полугодии 2017 г. -1797 обращения). В общем количестве зарегистрированных обращений 877 –письменные жалобы и заявления, из них 29,6 % (260) связаны с торговлей, 70,4 % (617)- со сферой услуг. Структура обращений в сфере услуг практически не изменилась по сравнению с 2017 годом, по –прежнему превалируют обращения по жилищно-коммунальным услугам (58 %), 11,0 % - в сфере финансовых услуг, 8,0 % - услуги связи, 3,5 % обращений связаны с оказанием бытовых услуг (установка и изготовление окон, дверей, мебели, ремонт технически-сложных товаров).

Прикрепления:

Категория: Государственные органы | Просмотров: 15 |  Теги: потребитель, постановление, Роспотребнадзор, иск, вред | Рейтинг: 4.0/1

Всего комментариев: 0

 

Поиск по сайту
Календарь
«  Август 2018  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
  12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031
Полезные ссылки
Конституционный суд Коми
Верховный суд Коми
Арбитражный суд Коми
Мировые судьи Республики Коми
Сыктывкарский городской суд
УФССП по Республике Коми
Портал государственных услуг Республики Коми
Проверь контрагента в ЕГРЮЛ
Реестр сведений о банкротстве
Картотека арбитражных дел
Средняя ставка банковского процента по вкладам физических лиц в рублях для применения статьи 395 ГК РФ
Ставка рефинансирования Банка России
Самое популярное
Роспотребнадзор вред МВД гибдд ФАС президент прокуратура суд КоАП судья прокурор ДТП Адвокат УФАС штраф полиция Проверка ЖКХ глава банк кредит потребитель АС РК ВС РК реклама доход Госдума уголовное дело конкуренция аукцион Арбитражный жилье преступление ВАС РФ контракт Администрация арест ФСБ Ущерб Тариф бюджет аренда декларация интернет сайт договор сделка иск Информация СМС
Архив

Использование материалов сайта разрешается только с указанием прямой ссылки на источник

Copyright ПРАВоКОМи © 2018

Создать бесплатный сайт с uCoz