Всего в центральном аппарате, следственных отделах по городам, районам, межрайонных следственных отделах в отчетном периоде рассмотрено 1128 обращений (АППГ-1085). Разрешено по существу 751 обращение (АППГ-784). По 492 обращениям были даны разъяснения, 259 обращений отклонено. Для рассмотрения в другие ведомства направлено 338 обращений. 157 обращений (АППГ - 144) разрешены в порядке ст.124 УПК РФ.

  По характеру поступившие обращения подразделяются следующим образом: на действия (бездействие) и  решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа при приеме, регистрации и рассмотрении сообщений о преступлении – 93; на действия (бездействие) и решения следователя, руководителя (заместителя) следственного органа на предварительном следствии  - 64;  по другим вопросам деятельности следственного органа - 152.   На личном приеме принято 503 гражданина (АППГ – 451 гражданин). Более чем в три раза увеличилось количество электронных обращений, поступивших в Интернет-приемную следственного управления - 54 (АППГ-17).

  По «телефону доверия» (8-800-351-15-72) поступило 7 обращений по вопросам предоставления информации по уголовным делам, а также в связи с несогласием с действиями сотрудников полиции.

  В отчетном периоде организована работа прямой линии телефонной связи граждан с руководителем следственного управления.

  Следственным управлением Следственного комитета Российской Федерации (СКР) по Республике Коми продолжается взаимодействие с Общественной приемной при Главе Республики Коми и Региональным отделением общероссийской общественной организации «Ассоциация юристов России». В отчетном периоде принято участие в 10 мероприятиях по приему граждан и оказанию им юридической помощи. Две «прямые линии» с населением были проведены по инициативе следственного управления и посвящены вопросам деятельности следственных органов Следственного комитета Российской Федерации.