ПРАВоКОМи  АГЕНТСТВО ПРАВОВОЙ ИНФОРМАЦИИ  РЕСПУБЛИКИ КОМИ

Здравствуйте! Сегодня Суббота, 14.12.2019, 18:20   16+
Вы вошли как Гость | Группа "Гости" | RSS
 
Главная Мой профильВыход
Меню сайта
Категории раздела
Новоcти юриспруденции [2449]
Свежие и интересные правовые новости, в том числе в законодательстве
Судебная практика [7735]
Интересные и полезные судебные решения и разъяснения высших судебных инстанций
Конституционный суд [413]
Новости Конституционного суда Российской Федерации и конституционных (уставных) судов субъектов РФ
Арбитражные суды [417]
Правовые новости в деятельности арбитражных судов Российской Федерации
Суды общей юрисдикции [832]
Правовые новости судов общей юрисдикции Российской Федерации
Органы судейского сообщества [318]
Новости органов судейского сообщества
Государственные органы [6137]
Интересные и полезные решения органов государственной власти
Международное право [120]
Новости Европейского суда по защите прав человека
Цитата дня
Ваше мнение
Что Вы ждете от упразднения ВАС РФ и создания единого Верховного суда?
Всего ответов: 313
Вход на сайт
Логин:
Пароль:
Статистика

Главная » 2012 » Май » 23 » Роспотребнадзор Коми отчитался об обращениях граждан, связанных с нарушением прав потребителей сфере ЖКХ за 1 квартал 2012 года
08:10
Роспотребнадзор Коми отчитался об обращениях граждан, связанных с нарушением прав потребителей сфере ЖКХ за 1 квартал 2012 года
  За 1 квартал 2012 г. в Управление Роспотребнадзора по Республике Коми поступило 422 обращения граждан в связи с нарушением прав потребителей, из них 237- 56,1 % (1 кв. 2011 г. – 41,8 %) связаны с оказанием жилищно-коммунальных услуг, в т.ч. 183 обращения потребителей жилищно-коммунальных услуг г. Сыктывкара.
  Большинство обращений от граждан многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющих компаний – ООО «ЖУК», ООО «УК УРЭК», ООО «ЖилВест», а также управляемых товариществами собственников жилья (22 ТСЖ и 2 ЖСК). Абсолютное количество поступивших обращений от потребителей жилищно-коммунальных услуг в 1 квартале 2012 г. по сравнению с соответствующим периодом 2011 г. увеличилось в 4,5 раза.  За отчетный период только по 32 обращениям приняты меры (17,5 % обращений), проведено 22 внеплановые проверки, проведено 10 административных расследований, по результатам которых вынесено 15 постановлений о привлечении к административной ответственности юридических лиц (из них 4 –товарищества собственников жилья) и 5 должностных лиц (из них 2 – председатель ЖСК).
  Характер обращений граждан, связанных с нарушением прав потребителей:
  - начисление платы за услуги водоснабжения по показаниям общедомовых приборов учета (дополнительный объем)- 17,7 %;
  - отсутствие необходимой информации, не доведение сведений о расчетах за коммунальные услуги 13,5 %;
  - несогласие с предъявленными к оплате суммами за жилищные услуги (органы управления ТСЖ не информируют собственников о принятых решениях об оплате тех или иных услуг), несогласие с предъявленными к оплате суммами за коммунальные услуги, рассчитанные исходя из фактической численности проживающих, на основании составленных актов собственниками жилых помещений -9,6 %;
  - корректировка платы за потребленные коммунальные ресурсы за прошлый год- 3,3%;
  - несоответствие качества коммунальных услуг нормативным требованиям, ненадлежащее оказание услуг по содержанию и ремонту общего имущества -3,3 %;
  - несоответствие перечня обязательных работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в Договоре управления многоквартирным домом фактическим характеристикам и степени благоустройства дома -3,1 %;
  - отсутствие или не доведение договоров управления многоквартирным домом до собственников жилья – 1,2 %.
  Увеличение обращений граждан объясняется действиями управляющих компаний г. Сыктывкара, заключающихся в предъявлении в счетах-квитанциях на оплату ЖКУ в 2012 г. дополнительных объемов коммунальных ресурсов на основании показаний общедомовых приборов учета и отсутствии соответствующих разъяснений.
  В 2012 г. увеличилось количество обращений от граждан, проживающих в многоквартирных домах, где управление осуществляет товарищество собственников жилья.
  Председатели ТСЖ, управляющие организации (уполномоченные осуществлять управление многоквартирным домом) не доводят до потребителей жилищно-коммунальных услуг необходимую информацию о принятых общим собранием решениях, в т.ч. о способах распределения тех или иных расходов, предъявляемых к оплате. Основными причинами, порождающими обращения граждан являются:  непредставление ответа на заявление в установленный срок, отсутствие информации о видах работ, включенных в услугу по содержанию и текущему ремонту многоквартирного дома;  отсутствие разъяснительной работы в т.ч. со стороны управляющих компаний. Потребитель не обладает информацией о способе расчетов и фактически лишен возможности проверить правильность проведенных начислений.
  Многочисленные обращения подтверждают также нежелание собственников жилых помещений участвовать в управлении многоквартирными домами, в том числе в осуществлении контроля за деятельностью управляющих компаний.
Прикрепления:

Категория: Государственные органы | Просмотров: 365 |  Теги: управляющая компания, комунальные услуги, Роспотребнадзор, ТСЖ, ЖКХ, ЖСК | Рейтинг: 3.0/1

Всего комментариев: 0

 

Поиск по сайту
Календарь
Полезные ссылки
Конституционный суд Коми
Верховный суд Коми
Арбитражный суд Коми
Мировые судьи Республики Коми
Сыктывкарский городской суд
УФССП по Республике Коми
Портал государственных услуг Республики Коми
Проверь контрагента в ЕГРЮЛ
Реестр сведений о банкротстве
Картотека арбитражных дел
Средняя ставка банковского процента по вкладам физических лиц в рублях для применения статьи 395 ГК РФ
Ставка рефинансирования Банка России
Самое популярное
Роспотребнадзор вред МВД гибдд ФАС президент прокуратура суд КоАП судья прокурор ДТП Адвокат УФАС штраф полиция Проверка ЖКХ глава банк кредит потребитель АС РК ВС РК реклама доход Госдума уголовное дело конкуренция аукцион Арбитражный жилье преступление ВАС РФ контракт Администрация арест ФСБ Ущерб Тариф бюджет аренда декларация интернет сайт договор сделка иск Информация СМС
Архив

Использование материалов сайта разрешается только с указанием прямой ссылки на источник

Copyright ПРАВоКОМи © 2019

Создать бесплатный сайт с uCoz