В связи с увеличением числа обращений, связанных с несанкционированным списанием денежных средств со счетов банковских карт, Управлением Роспотребнадзора по Республике Коми обращает внимание граждан на необходимость осуществлять контроль списания денежных средств.

  Так при использовании мобильных приложений и мобильного банка необходимо соблюдать следующие меры безопасности:

   использовать только официальные приложения банка;

   не отключать защитные механизмы устройства;

   установить на устройство антивирус и своевременно обновлять его базу;

   при утрате устройства (мобильного телефона) обратиться к оператору связи для блокировки SIM-карты и в банк для приостановления действия мобильного банка и/или онлайн банка;

   при смене номера телефона обратиться в банк для переоформления используемого номера мобильного банка;

   внимательно читать sms-сообщения. Если сообщение вызывает сомнения необходимо обратиться по официальному телефону кредитной организации, номер которого обычно размещён на оборотной стороне карты.

  Кроме того, согласно ч. 11 ст. 9 Федерального Закона "О национальной платёжной системе" № 161-ФЗ от 27.06.2011 г. в случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.